FAQ
Foire aux questions
Tout ce que vous voulez savoir
Nos produits
Vos tisanes sont-elles bio ?
Oui. L'ensemble de nos rituels est élaboré à partir de plantes issues de l'agriculture biologique, sans additifs ni arômes artificiels.
Les rituels RELEZZ soignent-ils quelque chose ?
Non. Nos tisanes ne sont ni un médicament ni un traitement, et nous ne faisons aucune promesse de ce type. Ce sont des rituels de bien-être au quotidien, pensés comme un moment de pause — pas comme une solution miracle. Si vous avez une préoccupation de santé, parlez-en à un professionnel de santé.
Comment conserver mes tisanes ?
À l'abri de la lumière, de l'humidité et de la chaleur, dans leur emballage d'origine bien refermé, pour préserver tous leurs arômes.
Puis-je en consommer si je suis enceinte, allaitante ou sous traitement médical ?
Par précaution, demandez toujours l'avis de votre médecin ou pharmacien avant de consommer des tisanes à base de plantes dans ces situations.
Commande & livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions depuis la France et mettons tout en œuvre pour traiter votre commande rapidement. Le délai précis vous est communiqué lors de la validation de votre commande.
Livrez-vous en dehors de la France ?
Les zones de livraison disponibles s'affichent directement au moment du paiement.
Comment suivre ma commande ?
Vous recevez un email de confirmation avec les informations de suivi dès l'expédition de votre colis.
Retours & remboursements
Puis-je être remboursé si le produit ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter. Le détail complet de la procédure est disponible sur notre page Politique de retour et remboursement.
Comment faire une demande de retour ?
Écrivez-nous à relezz.contact@gmail.com avec votre numéro de commande et le motif du retour : nous vous répondons sous 48h avec la marche à suivre.
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Comment vous joindre ?
Par email à relezz.contact@gmail.com, ou via Instagram et TikTok @relezz.eu. Nous répondons sous 48h.
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Notre équipe vous répond sous 48h.
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